22job গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — 22job-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 22job প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 22job-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন। দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: 22job আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
১. তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি যখন 22job-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)
- পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি 22job ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন ইত্যাদি)
- পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত অংশীদারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
22job নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাই করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস ও প্রমোশন পরিষেবা প্রদান করা
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
- বয়স যাচাই (২১+ বয়সের নিশ্চিতকরণ)
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
22job আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
- সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
22job কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে 22job প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
22job ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা এবং উন্নত করার জন্য
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
22job-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা আপনি জানতে পারেন। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে এটি বন্ধ করতে পারেন।
৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
22job-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদির পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে। 22job এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।
৮. নাবালকদের সুরক্ষা
22job শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে বন্ধ ও মুছে ফেলা হবে।
বয়স যাচাই: 22job অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করে এবং পরবর্তীতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে পারে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সার্ভার বা পরিষেবা অংশীদারদের অবকাঠামোতে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং সকল ট্রান্সমিশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
১০. নীতির পরিবর্তন
22job যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
22job দায়িত্বশীল গেমিং চর্চাকে সমর্থন করে। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয়।
গেমিং সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট বিরতি বা স্ব-বর্জন সংক্রান্ত আপনার সিদ্ধান্তের তথ্য গোপনীয় রাখা হয় এবং কেবলমাত্র সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল
আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা বিষয়টি যথাযথ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করব।